Minden negyedik európai funkcionális analfabéta. 2010-ben kik tartoznak közéjük? Csak az írni, olvasni alig tudók, vagy azok is, akik nem értenek a számítógéphez, és idegen nyelveket sem beszélnek? A hétköznapokban hol éri leginkább hátrány a funkcionális analfabétákat?